Auteur/autrice : ANNA BOCHKAREVA

Facebook veille à proposer des contenus authentiques et non-intrusifs à ses utilisateurs. Pour s’en assurer, le réseau social introduit une fois de plus une nouveauté qui ne fera pas plaisir aux Community Managers : l’interdiction de l’appel à l’action. En effet, selon une étude menée par Facebook, les publications qui contiennent un appel à l’action (« Likez si vous êtes d’accord », « Mentionnez un-e ami-e qui se reconnaitra » ou « Votez pour X ou Y en commentaire ») ne plaisent pas aux internautes. Ces derniers préfèrent du contenu authentique qui laisse le choix de aimer/partager ou pas le contenu proposé. Depuis décembre 2017, Facebook…

Lorsque les gens veulent créer une présence social media pour eux-mêmes ou leur structure, bien souvent, ils commencent par les « hard skills ». Ils passent donc un temps important à comprendre la mécanique des réseaux sociaux : trouver du contenu, le mettre en valeur, définir l’heure et le format de la publication. Cela paraît logique, mais est-ce suffisant ? A mon sens, non. Rappelez-vous vos entretiens d’embauche… Le recruteur est certes, très intéressé par vos compétences mais il cherche surtout à découvrir vos soft skills. Je vous propose donc de revenir sur quelques « basiques » en matière de savoir-être sur les réseaux sociaux.…

[show-team ids=’18169′ url=’active_new’ layout=’grid’ style=’img-square,img-white-border,text-left,img-left,normal-float,card-theme’ display=’photo,freehtml,location,name’] Have you ever checked the Facebook page of your city, departemental or regional government ? According to the Barometer of local communication*, only four citizens out of ten follow their local administrations on social networks. So why do 6 citizens out of 10 do not do so? May be because the local administration doesn’t have a Facebook account yet (it may be hard to believe, but such administrations still exist !) or simply because citizens don’t see any particular interest in it. Digital space : new challenge for local administrations. Digital technologies are all…

Have you ever checked the Facebook page of your city, departemental or regional government ? According to the Barometer of local communication*, only four citizens out of ten follow their local administrations on social networks. So why do 6 citizens out of 10 do not do so? May be because the local administration doesn’t have a Facebook account yet (it may be hard to believe, but such administrations still exist !) or simply because citizens don’t see any particular interest in it. Digital space : new challenge for local administrations. Digital technologies are all around, including everyday lives of the…

Avez-vous déjà consulté la page Facebook ou twitter de votre ville, votre département ou votre région ? Selon le Baromètre de la communication locale*, seulement quatre citoyens sur dix suivent leurs collectivités sur les réseaux sociaux. Alors pourquoi 6 personnes sur 10 ne le font pas ? Peut être que la collectivité n’a pas encore de compte Facebook (et oui, ça existe encore !) ou peut-être que les citoyens n’en voient pas l’utilité. Le numérique : un défi pour les collectivités. Le numérique est partout, y compris dans la vie de la majorité des citoyens. 31 millions de français ont…

Ce week-end, la team 24h00i était présente à Vivatech, « THE »  event dédié à l’innovation à Paris. L’esprit créatif et innovant est bien au rendez-vous. Il se ressent sur chaque stand, chaque pitch de startup et nouveau produit ou service. Le robot de la SNCF, des drones contrôlables via un casque…on se croirait presque dans un film futuriste. Quelques innovations qui m’ont marqué : un « livre vivant » avec des personnages qui se mettent en mouvement quand la page est tournée et le sensorwake : réveil à l’odeur. Le premier est le rêve de beaucoup d’enfants, le deuxième – de…

Le numérique a transformé notre façon de communiquer. En l’espace d’une génération, les moyens d’obtenir et diffuser l’information, les moyens de nous adresser à nos interlocuteurs ont profondément changé. Tout est soudain devenu plus accessible. Nous pouvons interagir avec  n’importe qui, en un clic et n’importe quand. Mais l’espace virtuel a aussi fait émerger des nouveaux comportements et des nouveaux personnages. J’aimerais donc vous parler de ceux qui compliquent ma vie de community manager en communication politique : les trolls ! Très nombreux sur les réseaux sociaux, ces personnages peu agréables font partie des raisons pour lesquelles certains politiques ne…

Quand vous offrez un cadeau à quelqu’un, pensez-vous à l’emballage ? Moi, oui. Un emballage, surtout s’il est personnalisé, ajoute à votre cadeau une composante importante : l’émotion ! Non seulement le plaisir de recevoir, mais un instant de découverte, d’impatience de savoir ce qui se cache à l’intérieur. Imaginez que vos posts sur les réseaux sociaux soient des cadeaux, si l’emballage n’est pas attractif, vos interlocuteurs le mettront sans doute de côté pour le « regarder plus tard », voire ne le regarderont pas du tout ! La forme est donc aussi importante que le fond. Les hommes et les femmes politiques semblent…