Rackspace Technology, Inc. est une entreprise américaine de services informatiques spécialisée dans le cloud. Fondée à San Antonio, au Texas, elle aide les organisations à concevoir, moderniser et exploiter leurs infrastructures et leurs applications. Plutôt que de se limiter à fournir des capacités de calcul, elle associe conseil, ingénierie et gestion opérationnelle. Son site, rackspace.com, présente une offre destinée aux entreprises confrontées à la complexité de leurs systèmes d’information.
De l’hébergement au multicloud
Créée en 1998, Rackspace se développe d’abord dans l’hébergement de serveurs et les services associés. Elle construit son identité autour de l’assistance technique, popularisée sous l’appellation « Fanatical Support ». L’essor du cloud transforme ensuite son marché : les entreprises recherchent davantage de souplesse, tandis que les grandes plateformes mondiales changent les modèles économiques de l’infrastructure.
En 2010, Rackspace lance avec la NASA le projet OpenStack, un ensemble de logiciels libres permettant de construire des infrastructures cloud. Cette contribution constitue un jalon important de son histoire. Introduite en Bourse en 2008, puis acquise en 2016 par des fonds affiliés à Apollo Global Management, l’entreprise revient sur le Nasdaq en 2020 sous le nom de Rackspace Technology.
Un opérateur de la complexité informatique
Rackspace intervient sur plusieurs étapes du cycle de vie informatique : définition d’une architecture cible, migration, modernisation applicative et exploitation quotidienne. Ses activités couvrent le cloud privé, le cloud public et les environnements hybrides. Elle accompagne notamment l’utilisation d’Amazon Web Services, de Microsoft Azure et de Google Cloud, sans demander aux clients de concentrer tous leurs usages sur une seule plateforme.
La proposition de valeur tient à la combinaison de compétences techniques et de services managés. Supervision, sécurité, sauvegarde, continuité d’activité et optimisation des dépenses font partie des besoins auxquels elle répond. L’enjeu consiste à maintenir des services disponibles et maîtrisés, y compris lorsque les applications reposent sur des technologies et des fournisseurs différents.
À cette base s’ajoutent des prestations autour des données, de l’analytique et de l’intelligence artificielle. En 2023, Rackspace a lancé Foundry for AI by Rackspace, ou FAIR, pour accompagner les projets d’IA. Ce prolongement vise à relier les infrastructures aux usages métiers, de l’expérimentation à la mise en production.
Et maintenant ?
Pour Rackspace, la perspective ne se résume plus à déplacer des serveurs vers le cloud. Les entreprises doivent aussi arbitrer entre coûts, performances, sécurité et localisation des données. L’IA renforce ces questions en ajoutant des besoins de calcul et de gouvernance.
Dans un marché où se croisent hyperscalers, cabinets de conseil et entreprises de services numériques, Rackspace devra continuer à démontrer l’utilité de son accompagnement. Sa capacité à simplifier l’exploitation, à moderniser les applications et à rendre les dépenses plus prévisibles sera déterminante. Le cloud hybride et les services liés à l’IA constituent des relais possibles, à condition de déboucher sur des résultats opérationnels mesurables pour les clients.