Rackspace Technology, Inc. es una empresa estadounidense de servicios informáticos especializada en la nube. Fundada en San Antonio, Texas, ayuda a las organizaciones a diseñar, modernizar y operar sus infraestructuras y aplicaciones. En lugar de limitarse a proporcionar capacidad de cómputo, combina consultoría, ingeniería y gestión operativa. Su sitio web, rackspace.com, presenta una oferta dirigida a empresas que se enfrentan a la complejidad de sus sistemas de información.
Del alojamiento a la multinube
Creada en 1998, Rackspace se desarrolla inicialmente en el alojamiento de servidores y los servicios asociados. Construye su identidad en torno a la asistencia técnica, popularizada bajo la denominación «Fanatical Support». El auge de la nube transforma después su mercado: las empresas buscan mayor flexibilidad, mientras que las grandes plataformas mundiales cambian los modelos económicos de la infraestructura.
En 2010, Rackspace lanza junto con la NASA el proyecto OpenStack, un conjunto de programas de software libre que permite construir infraestructuras de nube. Esta contribución constituye un hito importante en su historia. Tras salir a bolsa en 2008 y ser adquirida en 2016 por fondos afiliados a Apollo Global Management, la empresa regresa al Nasdaq en 2020 con el nombre de Rackspace Technology.
Un gestor de la complejidad informática
Rackspace interviene en varias etapas del ciclo de vida informático: definición de una arquitectura objetivo, migración, modernización de aplicaciones y operación diaria. Sus actividades abarcan la nube privada, la nube pública y los entornos híbridos. En particular, acompaña el uso de Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud, sin exigir a los clientes que concentren todas sus cargas de trabajo en una sola plataforma.
La propuesta de valor reside en la combinación de competencias técnicas y servicios gestionados. La supervisión, la seguridad, las copias de seguridad, la continuidad del negocio y la optimización del gasto forman parte de las necesidades que atiende. El reto consiste en mantener los servicios disponibles y bajo control, incluso cuando las aplicaciones se apoyan en tecnologías y proveedores diferentes.
A esta base se suman servicios relacionados con los datos, la analítica y la inteligencia artificial. En 2023, Rackspace lanzó Foundry for AI by Rackspace, o FAIR, para acompañar los proyectos de IA. Esta ampliación busca vincular las infraestructuras con los usos empresariales, desde la experimentación hasta la puesta en producción.
¿Y ahora qué?
Para Rackspace, la perspectiva ya no se limita a trasladar servidores a la nube. Las empresas también deben sopesar los costes, el rendimiento, la seguridad y la ubicación de los datos. La IA acentúa estas cuestiones al añadir necesidades de cómputo y gobernanza.
En un mercado en el que convergen proveedores de nube a hiperescala, consultoras y empresas de servicios informáticos, Rackspace deberá seguir demostrando la utilidad de su acompañamiento. Su capacidad para simplificar la operación, modernizar las aplicaciones y hacer que el gasto sea más previsible resultará determinante. La nube híbrida y los servicios relacionados con la IA constituyen posibles vías de crecimiento, siempre que se traduzcan en resultados operativos medibles para los clientes.