Infor est un éditeur américain de logiciels d’entreprise dont le siège se situe à New York. Son cœur de métier est le progiciel de gestion intégré, ou ERP : ces applications relient les achats, la production, les stocks, les ventes et la finance. Présent sur le marché français, le groupe se distingue par une approche sectorielle, avec des solutions adaptées aux contraintes opérationnelles de différentes filières.
Une construction par acquisitions
L’entreprise trouve son origine en 2002 sous le nom d’Agilisys, avant d’adopter celui d’Infor en 2004. Son développement repose d’abord sur une succession d’acquisitions dans le logiciel de gestion. Le rachat de SSA Global en 2006, puis celui de Lawson Software en 2011, élargissent son portefeuille et sa clientèle, notamment dans l’industrie et les services. En 2015, l’acquisition de GT Nexus renforce ses capacités dans la gestion collaborative des chaînes d’approvisionnement.
Cette histoire explique la diversité de ses gammes, mais aussi l’importance du travail d’intégration entre produits. En 2020, Koch Industries acquiert les participations qu’il ne détenait pas encore et devient propriétaire de l’ensemble du groupe. Infor poursuit depuis sa transformation vers un modèle privilégiant les logiciels accessibles par abonnement dans le cloud.
Des logiciels conçus autour des métiers
L’offre s’organise notamment autour des suites sectorielles Infor CloudSuite. Elles associent des fonctions de gestion à des processus propres à chaque activité : traçabilité dans l’agroalimentaire, planification dans la production industrielle, gestion des collections dans la mode ou pilotage des flux chez les distributeurs. L’objectif est de limiter les développements spécifiques nécessaires au déploiement d’un ERP généraliste.
Parmi ses lignes de produits figurent Infor LN, destiné notamment aux industries manufacturières complexes, et Infor M3, utilisé dans des secteurs comme la distribution, l’agroalimentaire ou la mode. Le portefeuille comprend également des outils de gestion d’entrepôt, de maintenance des équipements, de ressources humaines et de planification de la chaîne logistique.
La plateforme Infor OS fournit des briques transversales d’intégration, de gestion des données, d’automatisation et d’intelligence artificielle. Pour ses offres cloud, Infor s’appuie largement sur l’infrastructure d’Amazon Web Services. Le déploiement et l’adaptation des solutions mobilisent aussi un écosystème de partenaires intégrateurs, particulièrement important pour accompagner les projets locaux.
Et maintenant ?
Le principal enjeu d’Infor reste la migration des installations historiques vers le cloud, sans perturber les opérations quotidiennes des clients. Ces transformations exigent de reprendre les données, de revoir certains processus et de maîtriser les coûts d’intégration. Face à SAP, Oracle ou Microsoft, l’éditeur cherche à faire de sa connaissance des métiers un critère de choix.
L’intelligence artificielle ouvre parallèlement des perspectives dans la prévision, la détection d’anomalies et l’assistance aux utilisateurs. Leur concrétisation dépendra de la qualité des données et de bénéfices opérationnels mesurables. Pour les entreprises françaises et européennes, les conditions d’hébergement, la sécurité et la conformité réglementaire resteront également des paramètres déterminants.