Infor es una empresa estadounidense de software empresarial con sede en Nueva York. Su actividad principal es el software de planificación de recursos empresariales, o ERP: estas aplicaciones conectan las compras, la producción, el inventario, las ventas y las finanzas. Presente en el mercado francés, el grupo se distingue por un enfoque sectorial, con soluciones adaptadas a los requisitos operativos de distintos sectores.
Un crecimiento basado en adquisiciones
La empresa tiene su origen en 2002 bajo el nombre de Agilisys, antes de adoptar el de Infor en 2004. Su desarrollo se basa inicialmente en una sucesión de adquisiciones en el ámbito del software de gestión. La compra de SSA Global en 2006 y, posteriormente, la de Lawson Software en 2011 amplían su cartera y su clientela, especialmente en la industria y los servicios. En 2015, la adquisición de GT Nexus refuerza sus capacidades en la gestión colaborativa de las cadenas de suministro.
Esta trayectoria explica la diversidad de sus gamas de productos, pero también la importancia del trabajo de integración entre ellos. En 2020, Koch Industries adquiere las participaciones que aún no poseía y se convierte en propietario de la totalidad del grupo. Desde entonces, Infor continúa su transformación hacia un modelo que prioriza el software accesible mediante suscripción en la nube.
Software diseñado en torno a las necesidades de cada sector
La oferta se articula especialmente en torno a las suites sectoriales Infor CloudSuite. Estas combinan funciones de gestión con procesos propios de cada actividad: trazabilidad en el sector agroalimentario, planificación en la producción industrial, gestión de colecciones en la moda o control de flujos en las empresas distribuidoras. El objetivo es limitar los desarrollos específicos necesarios para implantar un ERP generalista.
Entre sus líneas de productos figuran Infor LN, destinado especialmente a las industrias manufactureras complejas, e Infor M3, utilizado en sectores como la distribución, la industria agroalimentaria o la moda. La cartera también incluye herramientas de gestión de almacenes, mantenimiento de equipos, recursos humanos y planificación de la cadena de suministro.
La plataforma Infor OS proporciona componentes transversales de integración, gestión de datos, automatización e inteligencia artificial. Para sus ofertas en la nube, Infor se apoya en gran medida en la infraestructura de Amazon Web Services. El despliegue y la adaptación de las soluciones también implican a un ecosistema de socios integradores, especialmente importante para acompañar los proyectos locales.
¿Y ahora qué?
El principal reto de Infor sigue siendo la migración de las instalaciones heredadas a la nube, sin perturbar las operaciones diarias de los clientes. Estas transformaciones exigen migrar los datos, revisar determinados procesos y controlar los costes de integración. Frente a SAP, Oracle o Microsoft, la empresa de software busca convertir su conocimiento de los sectores en un criterio de elección.
La inteligencia artificial abre, paralelamente, nuevas posibilidades en la previsión, la detección de anomalías y la asistencia a los usuarios. Su materialización dependerá de la calidad de los datos y de beneficios operativos medibles. Para las empresas francesas y europeas, las condiciones de alojamiento, la seguridad y el cumplimiento normativo seguirán siendo también factores determinantes.