Hello Watt est une entreprise française qui développe des services numériques consacrés à l’énergie dans le logement. Accessible sur hellowatt.fr et à travers son application, son offre articule plusieurs démarches : choisir un fournisseur d’électricité ou de gaz, suivre ses consommations et préparer des travaux. Elle se situe ainsi à la croisée de la comparaison commerciale, de l’analyse de données énergétiques et de l’accompagnement opérationnel des ménages.
Du comparateur au conseil énergétique
Créée en 2017, Hello Watt s’est d’abord fait connaître par son service de comparaison des offres d’électricité et de gaz. Dans un marché ouvert à la concurrence, l’entreprise aide les particuliers à examiner les contrats selon leur profil de consommation et les caractéristiques des offres. Ce positionnement initial répond à une difficulté concrète : comparer des abonnements, des prix du kilowattheure et des conditions tarifaires qui ne se présentent pas toujours de manière homogène.
Son périmètre s’est ensuite élargi au suivi des usages et à la rénovation énergétique. Le fil conducteur reste la facture du logement, mais l’approche ne se limite plus au changement de fournisseur. Elle intègre la quantité d’énergie consommée, les équipements utilisés et les caractéristiques du bâtiment, autant de paramètres sur lesquels un contrat moins cher ne suffit pas à agir.
Mesurer les usages et accompagner les travaux
L’application Hello Watt permet de consulter les consommations d’électricité et de gaz à partir des données des compteurs communicants Linky et Gazpar, sous réserve de leur disponibilité et de l’autorisation de l’utilisateur. Elle les restitue sous forme d’indicateurs et de graphiques, avec une traduction en euros destinée à faciliter leur lecture. Ce suivi peut aider à repérer une évolution inhabituelle ou à apprécier les effets d’un changement d’habitudes.
En complément, l’entreprise accompagne des projets portant notamment sur l’isolation, les pompes à chaleur et les installations solaires photovoltaïques. Selon le projet, cet accompagnement comprend l’étude du besoin, l’information sur les aides mobilisables et l’organisation de la réalisation avec des professionnels. Le numérique sert ici de point d’entrée vers des interventions physiques, dont les résultats dépendent du dimensionnement des équipements et de la qualité des travaux.
Le modèle économique associe des services gratuits pour l’utilisateur, comme l’application et la comparaison, à des activités commerciales liées aux contrats d’énergie et aux projets de travaux. La lisibilité des recommandations et des conditions proposées constitue donc un enjeu important de confiance.
Et maintenant ?
La trajectoire de Hello Watt s’inscrit dans le rapprochement entre pilotage des consommations, électrification du chauffage et production solaire résidentielle. Son développement dépendra notamment de sa capacité à convertir les données en conseils utiles, puis en projets adaptés aux logements. Dans un secteur sensible aux évolutions des aides publiques, la protection des données, la qualité d’exécution et la mesure des économies effectivement obtenues seront des critères déterminants pour apprécier la solidité de cette approche.