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Hoy en día, el conocimiento académico y las habilidades técnicas ya no son suficientes para integrarse y evolucionar en el mercado laboral. La globalización, la aceleración de los desarrollos tecnológicos, la emergencia permanente de actividades y modelos innovadores implican el dominio de nuevas habilidades, esencialmente habilidades relacionales, las Soft Skills. Análisis de Alexis Desouches.
¿Cómo podemos definir las Soft Skills?
Se trata de cualidades personales, orientadas a las interacciones humanas, que corresponden más a un saber ser que a un saber hacer técnico. Complementarias a las tradicionales “Hard Skills”, las Soft Skills intervienen aquí a varios niveles: cognitivo (concentración, resiliencia, percepción y dominio de los pensamientos, emociones, gestión del estrés, confianza en uno mismo, curiosidad, capacidad de innovación y creatividad), relacional (liderazgo, espíritu de equipo, colaboración, empatía, escucha activa, comunicación no violenta, inteligencia emocional colectiva), operativo (organización, gestión del tiempo de trabajo, objetividad, hablar en público, adaptabilidad, persuasión e iniciativa) y transversal (ser capaz de trabajar en equipos multidisciplinares y multiculturales).
Son habilidades relacionadas con nuestra personalidad, de las que a menudo no somos conscientes y que, una vez identificadas, pueden ser estimuladas, cultivadas y desarrolladas en proporciones notables.
¿Cómo es útil profesionalmente el dominio de estas competencias?
Las “Soft Skills” son hoy competencias clave en el mercado laboral, y más específicamente en el mundo digital, donde las empresas esperan que sus empleados sean inmediatamente operativos y capaces de trabajar en equipo, de forma eficiente y ágil. Las Soft Skills favorecen la integración, el desarrollo profesional y la movilidad internacional de los empleados. Estudios recientes (*) confirman, además, que el primer criterio de selección de las empresas reside en el saber ser y la personalidad de los candidatos, antes que en su experiencia profesional. Este saber hacer también influye en el nivel de remuneración de los jóvenes licenciados según estos estudios.
¿Cómo podemos desarrollar y potenciar nuestras Soft Skills?
Esto presupone, en primer lugar, que estemos en un estado de concentración, presencia, atención y apertura suficiente para conectar con los recursos mentales y físicos que duermen en cada uno de nosotros y que solo requieren ser entrenados, como un músculo. Desde este punto de vista, prácticas como el Mindfulness o la Visualización Positiva (que consiste en utilizar la imaginación para alcanzar los objetivos) son particularmente eficaces para identificar y desarrollar las “Soft Skills”. Emprender, pensar de otra manera, ser curioso, participar en proyectos asociativos, defender causas que nos tocan el corazón, combinar nuestras fuerzas con otros, superar las barreras lingüísticas, culturales y geográficas son oportunidades para desarrollar este tipo de habilidades. En cuanto a la valorización de sus “Soft Skills”, recomiendo tomar el hábito, en el CV, de destacar las actividades extraprofesionales o paralelas a los estudios, vinculándolas con las habilidades relacionales específicas que han permitido al candidato cultivar o descubrir. La idea es descompartimentar los enfoques para completar y dar credibilidad a la trayectoria educativa y profesional de los interesados.
En mi opinión, la próxima revolución, que ya está en marcha, no será industrial ni tecnológica, sino cognitiva y conductual. Esto hace que el aprendizaje de las Soft Skills sea de especial relevancia. Es urgente que estas habilidades se enseñen sistemáticamente desde una edad temprana.
Alexis Desouches es abogado, mediador y fundador de la consultora KAMILEX, especializada en el desarrollo de empresas innovadoras y su capital humano, la enseñanza del Mindfulness y las Soft Skills.
Estudios citados:
http://www.cereq.fr/publications/Net.Doc/L-effet-des-soft-skills-sur-la-remuneration-des-diplomes
Entrevista por BusinessOFéminin: http://bit.ly/29yiuSJ
