Hoy en día, los conocimientos académicos y las competencias técnicas ya no son suficientes para insertarse y evolucionar en el mercado laboral. La globalización, la aceleración de los cambios tecnológicos, la emergencia permanente de actividades y modelos innovadores implican el dominio de nuevas competencias, esencialmente relacionales, las “Soft Skills”. Análisis de Alexis Desouches
¿Cómo se pueden definir las “Soft Skills”?
Son cualidades personales, orientadas hacia las interacciones humanas, que corresponden más a un saber ser (savoir-être) que a un saber hacer (savoir-faire). Complementarias a las formaciones académicas tradicionales (las “Hard Skills”), las “Soft Skills” intervienen a diferentes niveles: cognitivo (concentración, resiliencia, percepción y dominio de los pensamientos y emociones, gestión del estrés, confianza en uno mismo, curiosidad, capacidad de innovación y creatividad), relacional (liderazgo, espíritu de equipo, colaboración, benevolencia, escucha activa, comunicación no violenta, inteligencia emocional colectiva), operativo (organización, gestión del tiempo de trabajo, perspectiva, toma de decisiones, hablar en público, adaptabilidad, saber convencer y emprender), y transversal (ser capaz de trabajar en equipos multidisciplinarios y multiculturales).
Se trata de competencias ligadas a nuestra personalidad, de las que a menudo ni siquiera somos conscientes, y que, una vez identificadas, pueden ser estimuladas, cultivadas y desarrolladas en proporciones notables.
¿En qué es útil profesionalmente el dominio de estas competencias?
Las “Soft Skills” son hoy competencias clave en el mercado laboral, y más específicamente en el universo digital, donde las empresas esperan que sus colaboradores sean inmediatamente operativos y aptos para trabajar en equipo, de manera eficaz y ágil. Las “Soft Skills” favorecen la inserción, la evolución profesional y la movilidad internacional de los empleados. Estudios recientes (*) confirman además que el primer criterio de selección de las empresas reside en el saber ser y la personalidad de los candidatos, antes que en su experiencia profesional. Este saber ser influye igualmente en el nivel de remuneración de los jóvenes graduados según estos estudios.
¿De qué manera se pueden desarrollar y poner en valor las “Soft Skills”?
Esto supone, en primer lugar, estar en un estado de concentración, presencia, atención y apertura suficiente para conectar con los recursos mentales y físicos que dormitan en cada uno de nosotros, y que solo piden ser entrenados, como un músculo. Desde ese punto de vista, prácticas como el Mindfulness (Atención Plena) o la Visualización Positiva (que consiste en utilizar la imaginación para alcanzar objetivos) son particularmente eficaces para identificar y desarrollar las “Soft Skills”. Emprender, pensar de otra manera, ser curioso, comprometerse en proyectos asociativos, defender causas que nos importan, conjugando fuerzas con otros, superando barreras lingüísticas, culturales y geográficas, son otras tantas ocasiones de desarrollar este tipo de competencias. Respecto a la puesta en valor de las “Soft Skills”, recomiendo tomar el hábito, en el CV, de destacar las actividades extraprofesionales o paralelas a los estudios, estableciendo el vínculo con las competencias relacionales específicas que estas habrán permitido al candidato cultivar o descubrir. La idea es descompartimentar los enfoques para completar y dar credibilidad a la trayectoria educativa y profesional de los interesados.
En mi opinión, la próxima revolución, que ya está en marcha, no será industrial ni tecnológica, sino cognitiva y conductual. Esto hace que el aprendizaje de las Soft Skills sea de especial actualidad. Es urgente que estas competencias se enseñen sistemáticamente desde la edad más temprana.
Alexis Desouches es abogado, mediador y fundador de la consultora KAMILEX, especializada en el desarrollo de empresas innovadoras y de su capital humano, la enseñanza del Mindfulness (Atención Plena) y de las “Soft-Skills”.
Estudios citados:
http://www.cereq.fr/publications/Net.Doc/L-effet-des-soft-skills-sur-la-remuneration-des-diplomes
Entrevista realizada por BusinessOFéminin: http://bit.ly/29yiuSJ
