No podemos considerar los trastornos del ámbito digital como un cambio de paradigma en sí mismos. Para ser efectivo, un nuevo paradigma afecta nuestra manera de pensar nuestra relación con nosotros mismos y con los demás. Sin embargo, en la actualidad, las nuevas formas de colaboración son solo emergentes y aún vulnerables. La gran pregunta es saber cómo van a modificar nuestra manera de emprender.
La expresión «nuevo paradigma» describe generalmente una transición de Zeitgeist o cambio hacia otro «espíritu del tiempo»; un trastorno cultural que modifica profundamente nuestras actividades, prácticas y políticas.
Sin embargo, a veces escuchamos la expresión para describir epifenómenos, como acompañar el lanzamiento de nuevos productos, la llegada de un nuevo gerente, la aparición de una nueva formación política, etc.
Aunque impacten a la escala de su despliegue, ¿estos eventos precipitan al mundo a redefinirse como lo hicieron la revolución copernicana, las revoluciones industriales, etc.?
También podríamos citar la irrupción de las nuevas tecnologías como uno de esos episodios mayores. Desde hace 20 años, estas invaden progresivamente cada aspecto de nuestras vidas y las transforman innegablemente.
He querido explorar bajo qué condiciones las evoluciones técnico-económicas provocadas por lo digital podrían constituir un cambio de paradigma.
Al plantear esta pregunta, la ambición es menos provocar una controversia que involucrar al emprendedor que me lea en una cuestión de prospectiva que sin duda le interesará más. En efecto, para este último, comprender y anticipar los fenómenos sociales y culturales debería constituir una ventaja determinante, al igual que los cambios tecnológicos.
Esta última idea, aunque evidente, hoy en día a menudo se ve amputada de su primera parte: La comprensión y la capacidad de explotar las evoluciones tecnológicas es hoy, me parece, la concepción del emprendedor predominante en los ecosistemas digitales, los medios o en las ramas tecnológicas de la enseñanza superior. Sinónimo de ganancia de productividad y disminución de costes, ¿no es la tecnología la palanca de creación de valor por excelencia?
Más allá de este oportunismo tecnológico, la capacidad emprendedora se prolonga también en la aptitud para propulsar nuevos modelos económicos. La uberización de productos y servicios procede del movimiento impulsado por la integración de nuevas tecnologías. Y, aunque también haya una interrogante sobre la respuesta a las necesidades humanas, estas se analizan bajo el prisma de las herramientas tecnológicas a disposición. El talento del emprendedor consiste principalmente en saber adaptar pertinentemente la tecnología a los problemas, ganas y deseos de grupos e individuos.
Con lo digital, las prácticas del emprendedor evolucionan. ¿Hay, no obstante, un cambio de paradigma – un trastorno cultural a partir del cual el ser humano transforma su vínculo con los demás y con la naturaleza?
La economía colaborativa (airbnb, laruchequiditoui, blablacar, etc.) propone soluciones que maximizan la utilización de recursos. Vemos igualmente la emergencia de conceptos como la economía de la funcionalidad, que caracteriza las soluciones basadas en el uso de productos más que en su consumo. Michelin, Xerox, Dow Chemical, Airbus, etc. han hecho evolucionar ciertas ofertas en este sentido.
Los emprendedores actúan, a menudo por oportunismo, limitando el impacto en el medio ambiente e innovando en la manera de responder a las necesidades del mercado. ¿Hay, no obstante, un cambio de lógica? El observador no verá un cambio en nuestra relación con los demás: La organización de este tipo de empresa sigue siendo vertical, el capital está generalmente concentrado, etc. Además, aunque las tendencias de consumo muestran un interés por los productos éticos (comercio justo, agricultura ecológica, etc.), estos mercados siguen siendo marginales a la escala de la población mundial.
Aunque el despliegue de nuevas tecnologías, a menudo eco-eficientes, y la aparición de nuevas ofertas más socialmente responsables provocan los elogios entusiastas de los más optimistas, continuamos, a la escala del sistema, extrayendo recursos limitados y corremos hacia la catástrofe si seguimos operando en contra de las leyes de la naturaleza.
En este contexto, nuestra capacidad de vivir juntos será puesta a prueba por los trastornos ambientales. Irena, punta de lanza del ecosistema digital en Macedonia, señalaba que contribuir a la sostenibilidad no es solo actuar para limitar los trastornos ecológicos, sino también actuar para adaptarse a ellos y evitar una fragmentación de la civilización. Encontrar nuevas maneras de organizarse para evolucionar juntos y hacer lo que auténticamente deseamos es tan importante como renovar la manera en que respondemos a nuestras necesidades.
Entonces, ¿cómo debe recomponerse nuestro equipamiento mental y técnico, nuestro saber hacer y nuestro saber ser? ¿Qué prácticas serían las del emprendedor del paradigma emergente? ¿Cómo «operaría» su esfera social y ambiental? ¿Cuáles serían sus motivaciones, sus KPI?
En lugar de describir el funcionamiento de un nuevo sistema macroeconómico, nueva utopía, concentrémonos en la manera en que podríamos llevar nuestro sistema actual a una transición viable y deseable hacia nuevos modelos, de «smarter» a «wiser».
Esta posibilidad solo sería posible a condición de cambiar la manera en que los humanos concebimos nuestra relación con nosotros mismos y con los demás.
Este enfoque de «Lean Transition», paso a paso, es una invitación a innovar en la emergencia. Así, cada vez más comunidades, organizaciones, grupos de personas se constituyen en «labs» dentro de los cuales los cuestionamientos profundos tienen su lugar, reflexiones sobre la naturaleza auténtica de lo que queremos ser y hacer juntos.
Estos labs proceden tanto planificando según el método del forecasting (prospectiva), apoyándose en sus recursos y experiencia del pasado, como el del backcasting, informando las decisiones de planificación desde la perspectiva de una visión atractiva del futuro como meta a alcanzar colectivamente.
En lugar de oponer «business for profit» y «business for purpose», el emprendedor del paradigma emergente plantea así un continuo, y compromete sus acciones en coherencia con un principio existencialista y exploratorio de «conviértete en lo que eres». La reinvención está autorizada, fomentada, paso a paso.
Trabajar en la emergencia con sus socios (asociados y partes interesadas) es una experiencia poderosa de descubrimiento. La más poderosa porque autoriza el error y da valor al camino. Experimentamos. ¿Evoluciona esto, no obstante, en ausencia de reglas? La cultura, valores y modos operativos se constituyen progresivamente, apoyados por nuevas prácticas de diálogo.
Esta cultura nos hace evolucionar de un «liderazgo individual» a un «liderazgo participativo». Será útil para la nueva economía, permitiendo que la transición digital sea más humana. Y un signo fuerte de este cambio de paradigma sería la colaboración de los emprendedores para apoyar y acelerar la difusión de los comunes, de considerar nuestros recursos como compartidos, hacia una cultura de interdependencia caracterizada por la puesta en marcha de ecosistemas de apoyo.
Benoît Guyot es consultor-profesor en estrategia de desarrollo sostenible. También es facilitador.
Originario de Lille, tras sus estudios en Escuela de Comercio en Lyon, Benoît comenzó su carrera en 2007 como intraemprendedor en una empresa agroalimentaria en Marsella. Tomando gusto por el emprendimiento, Benoît fue después business developer por cuenta de varias empresas de tecnologías limpias en Suecia.
Enfrentado a los frenos y obstáculos a la integración de tecnologías para el medio ambiente, se formó en «innovación sostenible» siguiendo el programa MSLS (Máster en Liderazgo Estratégico hacia la Sostenibilidad) del Blekinge Institute of Technology (Suecia).
Actualmente, se involucra en proyectos de innovación colaborativa con grandes grupos, Pymes y start-ups e interviene como profesor en varios centros de enseñanza superior sobre las temáticas de innovación, emprendimiento y desarrollo sostenible.
