Kyndryl Holdings, Inc. est une entreprise américaine de services informatiques dont le siège se situe à New York. Son métier consiste à concevoir, exploiter et moderniser les infrastructures sur lesquelles reposent les applications de ses clients. Positionnée notamment sur le cloud hybride, elle intervient auprès de grandes entreprises et d’organisations publiques confrontées à des exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité d’activité.
Une entreprise née de la séparation d’IBM
Kyndryl devient une société indépendante en novembre 2021, à la suite de la scission des activités de services d’infrastructure managés d’IBM. Elle est cotée à la Bourse de New York sous le symbole KD. Cette origine lui apporte une expérience des systèmes complexes, des relations commerciales anciennes et une présence internationale, notamment auprès de clients des secteurs bancaire, industriel et des télécommunications.
La séparation modifie également son positionnement commercial. Tout en conservant des liens avec l’écosystème IBM, Kyndryl élargit ses partenariats technologiques. L’entreprise peut ainsi construire ses offres autour de plusieurs fournisseurs, en fonction des architectures existantes et des choix de ses clients, plutôt que d’un portefeuille technologique unique.
Moderniser sans interrompre les opérations
Kyndryl n’est pas un fournisseur de cloud public comparable aux grands opérateurs de plateformes. Son rôle est principalement celui d’un prestataire de conseil, d’intégration et d’exploitation. Ses activités couvrent les environnements cloud, les centres de données, les systèmes mainframe, les réseaux, les postes de travail ainsi que la sécurité et la résilience informatique.
Dans le cloud, l’entreprise accompagne l’évaluation des applications, la préparation des migrations et l’exploitation des environnements cibles. Elle travaille notamment avec Microsoft Azure, Amazon Web Services et Google Cloud. L’enjeu n’est pas toujours de tout déplacer : certaines applications restent sur des infrastructures dédiées pour des raisons techniques, économiques ou réglementaires. Kyndryl organise alors leur coexistence avec les services cloud.
Son offre de conseil, Kyndryl Consult, complète les contrats d’exploitation par des missions de transformation. La plateforme Kyndryl Bridge vise, de son côté, à rapprocher les données opérationnelles, l’automatisation et l’analyse pour mieux piloter les systèmes informatiques. Ces outils servent notamment à identifier des incidents, à améliorer la visibilité sur les infrastructures et à orienter les actions de modernisation.
Et maintenant ?
La trajectoire de Kyndryl dépend de sa capacité à transformer son socle historique d’infogérance en missions de modernisation à plus forte valeur ajoutée. Le développement de l’intelligence artificielle peut soutenir les besoins en préparation des données, en connectivité et en exploitation d’infrastructures, mais impose aussi de nouvelles contraintes de coût et de gouvernance.
Pour l’entreprise, le défi est double : automatiser davantage ses propres prestations tout en aidant ses clients à faire évoluer des systèmes difficiles à remplacer. Dans un marché concurrentiel, sa différenciation repose sur la connaissance des environnements critiques et sur l’exécution de transformations progressives, dont les bénéfices doivent être mesurables.