Kyndryl Holdings, Inc. es una empresa estadounidense de servicios informáticos con sede en Nueva York. Su actividad consiste en diseñar, operar y modernizar las infraestructuras en las que se apoyan las aplicaciones de sus clientes. Con un enfoque particular en la nube híbrida, presta servicios a grandes empresas y organizaciones públicas sujetas a exigencias de disponibilidad, seguridad y continuidad del negocio.
Una empresa nacida de la escisión de IBM
Kyndryl se convierte en una empresa independiente en noviembre de 2021, tras la escisión del negocio de servicios de infraestructura gestionados de IBM. Cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo KD. Este origen le aporta experiencia en sistemas complejos, relaciones comerciales de larga trayectoria y presencia internacional, especialmente entre clientes de los sectores bancario, industrial y de las telecomunicaciones.
La separación también modifica su posicionamiento comercial. Aunque mantiene vínculos con el ecosistema de IBM, Kyndryl amplía sus alianzas tecnológicas. De este modo, la empresa puede desarrollar sus ofertas en torno a varios proveedores, en función de las arquitecturas existentes y de las decisiones de sus clientes, en lugar de basarse en una única cartera tecnológica.
Modernizar sin interrumpir las operaciones
Kyndryl no es un proveedor de nube pública comparable a los grandes operadores de plataformas. Su papel es principalmente el de un proveedor de servicios de consultoría, integración y operación. Sus actividades abarcan los entornos de nube, los centros de datos, los sistemas mainframe, las redes y los puestos de trabajo, así como la seguridad y la resiliencia informática.
En el ámbito de la nube, la empresa ayuda a evaluar las aplicaciones, preparar las migraciones y operar los entornos de destino. Trabaja, entre otros, con Microsoft Azure, Amazon Web Services y Google Cloud. El objetivo no siempre es trasladarlo todo: algunas aplicaciones permanecen en infraestructuras dedicadas por motivos técnicos, económicos o normativos. Kyndryl organiza entonces su coexistencia con los servicios de nube.
Su oferta de consultoría, Kyndryl Consult, complementa los contratos de operación con proyectos de transformación. Por su parte, la plataforma Kyndryl Bridge busca combinar los datos operativos, la automatización y el análisis para mejorar la gestión de los sistemas informáticos. Estas herramientas sirven, en particular, para identificar incidentes, mejorar la visibilidad de las infraestructuras y orientar las iniciativas de modernización.
¿Y ahora qué?
La trayectoria de Kyndryl depende de su capacidad para transformar su negocio histórico de externalización informática en proyectos de modernización de mayor valor añadido. El desarrollo de la inteligencia artificial puede impulsar las necesidades de preparación de datos, conectividad y operación de infraestructuras, pero también impone nuevas restricciones de costes y gobernanza.
Para la empresa, el desafío es doble: automatizar más sus propios servicios y, al mismo tiempo, ayudar a sus clientes a hacer evolucionar sistemas difíciles de sustituir. En un mercado competitivo, su diferenciación se basa en el conocimiento de los entornos críticos y en la ejecución de transformaciones graduales cuyos beneficios deben ser medibles.