Smartsheet Inc. est un éditeur américain de logiciels de gestion du travail collaboratif, établi à Bellevue, dans l’État de Washington. Accessible sur smartsheet.com, sa plateforme reprend les repères visuels du tableur pour organiser des tâches, structurer des données et piloter des projets. Elle vise notamment les organisations qui souhaitent dépasser les échanges de fichiers et de courriels sans développer une application spécifique pour chaque processus métier.
Du tableur collaboratif au logiciel d’entreprise
Fondée en 2005, Smartsheet s’est construite autour d’une idée simple : conserver la souplesse d’une feuille de calcul tout en y ajoutant des fonctions de collaboration et de suivi. L’offre s’est progressivement enrichie pour prendre en charge des projets transversaux, des portefeuilles d’activités et des processus récurrents. Cette évolution a élargi son positionnement, du suivi opérationnel des équipes à la coordination de programmes à l’échelle d’une entreprise.
Introduite à la Bourse de New York en 2018, la société a ensuite changé de cadre actionnarial. Annoncé en 2024, son rachat par les fonds Blackstone et Vista Equity Partners a été finalisé en janvier 2025, entraînant son retrait de la cote.
Une plateforme pour structurer et automatiser le travail
Commercialisée par abonnement, Smartsheet associe feuilles partagées, formulaires de collecte, tableaux de bord et vues de planification, notamment sous forme de diagrammes de Gantt. Les utilisateurs peuvent attribuer des responsabilités, définir des échéances, suivre des dépendances et paramétrer des alertes ou des circuits d’approbation. L’objectif est de rendre l’avancement d’un projet visible sans multiplier les comptes rendus manuels.
La plateforme s’adresse à différentes fonctions : équipes informatiques, marketing, opérations ou bureaux de gestion de projets. Son approche sans code permet à des utilisateurs métier de construire certains flux de travail, tandis que les fonctions d’administration et de gestion des accès répondent aux besoins de contrôle des organisations. Des intégrations avec des outils comme Microsoft Teams, Slack ou Salesforce facilitent son insertion dans les environnements logiciels existants.
Smartsheet a également étendu son périmètre à la planification des ressources et à la gestion des contenus numériques. L’acquisition de Brandfolder en 2020 a renforcé ce second volet, avec des fonctions destinées à centraliser, organiser et distribuer les ressources utilisées notamment par les équipes marketing.
Et maintenant ?
Le prochain enjeu consiste à simplifier la coordination de processus complexes sans alourdir l’expérience utilisateur. L’intelligence artificielle ouvre des possibilités pour générer des formules, résumer des informations ou faciliter l’analyse des données, mais sa valeur dépendra de la fiabilité des résultats et du contrôle laissé aux équipes.
Face à Microsoft, Asana, monday.com ou Airtable, Smartsheet devra aussi démontrer l’intérêt d’une plateforme spécialisée dans des organisations attentives au coût de leurs abonnements. Son développement se jouera notamment sur l’intégration au système d’information, la gouvernance et la capacité à transformer des usages dispersés en processus durables.