Samsara Inc. est une entreprise américaine de logiciels dont le siège est situé à San Francisco. Elle s’adresse aux organisations qui exploitent des flottes de véhicules, des équipements industriels ou des activités de terrain : transporteurs, entreprises de construction, distributeurs, gestionnaires de services et collectivités. Sa plateforme, baptisée Connected Operations Cloud, rassemble des données issues du monde physique pour les rendre exploitables par les responsables opérationnels. Son site officiel est samsara.com.
Des réseaux informatiques aux opérations connectées
Samsara a été créée en 2015 par Sanjit Biswas et John Bicket. Les deux entrepreneurs avaient auparavant cofondé Meraki, spécialiste des réseaux administrés dans le cloud, acquis par Cisco en 2012. Avec Samsara, ils appliquent une logique comparable à un autre périmètre : relier des actifs physiques à une infrastructure logicielle centralisée, accessible à distance.
L’entreprise s’est développée autour de la télématique et de la gestion de flottes, avant d’élargir son offre à d’autres besoins opérationnels. Elle est cotée à la Bourse de New York depuis décembre 2021, sous le symbole IOT. Son développement commercial dépasse le marché américain, avec une présence notamment en Europe.
Une plateforme entre véhicules, vidéo et données
Le modèle de Samsara associe des équipements connectés, des applications et des abonnements logiciels. Des boîtiers télématiques, des caméras embarquées et différents capteurs alimentent une plateforme qui permet de suivre la position des véhicules, leur utilisation, certains paramètres de fonctionnement ou encore les conditions de transport. L’objectif est de remplacer des informations dispersées par une vision commune des opérations.
La sécurité routière constitue un axe important de l’offre. L’analyse vidéo et l’intelligence artificielle servent notamment à repérer des situations à risque et à accompagner la formation des conducteurs. Les gestionnaires peuvent également utiliser les données disponibles pour organiser la maintenance, examiner la consommation de carburant ou identifier des périodes d’immobilisation. Des outils mobiles facilitent les inspections et la remontée d’informations depuis le terrain.
Samsara propose aussi des interfaces permettant de connecter sa plateforme à d’autres logiciels d’entreprise. Cette intégration compte pour des clients qui doivent rapprocher les données de transport, de maintenance et de gestion. La valeur du service dépend ainsi autant de la collecte que de la capacité à transformer les informations recueillies en décisions concrètes.
Et maintenant ?
La suite du développement de Samsara se joue notamment dans l’élargissement des usages de l’intelligence artificielle et dans son expansion internationale. Pour ses clients, l’enjeu sera de mesurer les gains obtenus : réduction des incidents, meilleure disponibilité des équipements ou simplification des tâches administratives. Ces bénéfices doivent être évalués au regard du coût total de déploiement.
La collecte de données de localisation et d’images soulève également des questions de confidentialité, de cybersécurité et d’acceptabilité par les salariés. En Europe, leur traitement doit notamment respecter le RGPD. La capacité à encadrer ces usages, tout en démontrant leur utilité opérationnelle, sera déterminante pour inscrire la plateforme dans la durée.