Le cerveau humain est composé de 85 milliards de neurones. Ce qui signifie que dans toute structures, l’intelligence en place est potentiellement immense. Encore faut-il que le manager cesse de se comporter en monarque, détenteur d’un pouvoir qu’il pense divin et à la limite de la mégalomanie
1.Tu dois initier inviter à et cesser d’ordonner
Trop souvent le manager fraîchement promu pense qu’il est un privilégié et se comporte donc comme un monarque. Le management dirigiste écrase les individus et devient vite contre-productif.
Imaginez que vous ayez une personne sur le dos au sens littéral : combien de temps allez-vous tenir avant de vous écrouler sous son poids ?
C’est exactement ce qui se passe avec un management qui est derrière tous ses collaborateurs. Il pèse au lieu d’alléger et d’aider à l’envol.
2. Tu dois laisser de l’autonomie
Chaque collaborateur a son domaine d’expertise. La puissance neuronale évoquée plus haut doit te permettre de visualiser la puissance potentielle d’un individu. Laisse cette puissance s’exprimer pour en tirer le meilleur. Tu dois stimuler cette puissance en donnant de l’autonomie à tes collaborateurs. Oui de l’autonomie, source de créativité et d’épanouissement.
La confiance est la clef de cette autonomie.
3. Fais du positive feedback
Le positive Feedback consiste à féliciter ses collaborateurs sur ce qui est bien fait. Tu dois remercier tes collaborateurs pour les points positifs accomplis et ne jamais commencer par le négatif. Dans l’esprit de ton équipe, l’image du château de carte qui s’écroule prendra tout son sens car le négatif est apparu en premier et sert donc de base d’évaluation par la suite. Commencer par le positif permet donc de voir un édifice bien bâti avec de multiples voies d’améliorations pour la simple et bonne raison que le négatif verrouille alors que le positif ouvre.
4. Ecoute activement
L’écoute active ne doit pas être défini par opposition à une supposée écoute passive. On écoute activement lorsqu’on sait faire silence pour laisser l’autre parler. On doit également déconstruire pour reconstruire pour faire abstraction de tout ce que l’on sait au moment où l’on écoute. On doit poser des questions de manière ouverte pour mettre en place un réel échange d’idée. La manager nouveau se nourrit de l’intelligence de ses collaborateurs et réciproquement nourrit ces derniers de ses propres réflexions. L’écoute active implique de faire silence et d’enregistrer absolument tout ce que dit la personne sous peine de passer à côté de l’essentiel. Passer à côté de l’essentiel c’est rater une information cruciale voire un chainon manquant dans la chaine de réflexion. Voilà pourquoi on ne peut faire l’économie de rater cela sous peine de ne pouvoir résoudre un problème ou même construire un projet.
5. L’intelligence collective
Avoir des valeurs communes permet de donner un sens aux actions d’un groupe ou d’une entreprise. Ces valeurs partagées permettent de mener à bien les projets et de résister aux caps délicats. Elles constituent une bonne parade à l’individualisme. L’union et l’intelligence collective créée permettent un travail efficient et une circulation fluide de l’information. Les valeurs fédèrent et leur absence favorisent l’éparpillement des individualités.
On gagne une coupe du monde avec un collectif et non avec une somme d’individualités !
6. Carpe Diem
Tu dois vivre l’instant présent pour mieux te projeter dans l’avenir. Chaque jour tu dois apprendre et partager cet apprentissage avec ton équipe. Ainsi tu insuffleras de la créativité de manière permanente.
7. La créativité est la clef
La clef de l’innovation et de progrès de l’humanité est la créativité. Sans elle, l’humain n’aurait jamais rien construit de durable et n’aurait pu se sortir de situations difficiles. La créativité de tes collaborateurs est ton meilleur atout. Tu dois utiliser des outils de travail collaboratifs pour permettre à chaque personne d’apporter du neuf, d’apporter un œil nouveau. Ainsi tout avancera plus vite et mieux et personne ne sera laissé sur le banc.
Abdelhamid NIATI