Xero Limited es una empresa neozelandesa de software de gestión financiera con sede en Wellington. Disponible en xero.com, su plataforma permite a las pequeñas empresas gestionar su contabilidad, su facturación y el seguimiento de su tesorería en un entorno compartido con su asesor contable. El grupo se desarrolla mediante un modelo de suscripción, con planes y funcionalidades adaptados a los mercados en los que opera.
De Wellington a una presencia internacional
Xero fue fundada en 2006 por Rod Drury y Hamish Edwards. Su proyecto se basa en una ruptura con los programas contables instalados en un ordenador: alojar los datos y las herramientas en línea para facilitar su actualización y su consulta a distancia. Esta arquitectura también permite al responsable de la empresa y a su despacho contable trabajar con la misma información, sin multiplicar los intercambios de archivos.
La empresa amplía progresivamente sus actividades más allá de Nueva Zelanda, especialmente en Australia, el Reino Unido y América del Norte. Cotiza en la bolsa australiana y combina el desarrollo interno con adquisiciones para ampliar su ámbito de actividad. La adquisición de Hubdoc en 2018 refuerza así su capacidad de recopilar y procesar documentos justificativos financieros.
Una plataforma contable abierta a las herramientas empresariales
El núcleo de la oferta abarca la teneduría de libros, la conciliación bancaria, la emisión de facturas, el seguimiento de gastos y la elaboración de informes financieros. Las conexiones con las entidades bancarias permiten importar transacciones y reducir algunas tareas de introducción de datos. La disponibilidad de los servicios de nóminas, pagos o presentación de declaraciones depende de los países y de las integraciones ofrecidas.
Xero también se apoya en un ecosistema de aplicaciones de terceros. De este modo, el comercio electrónico, la gestión de inventarios, el seguimiento de proyectos o la gestión de las relaciones con los clientes pueden conectarse con la contabilidad. Este enfoque busca integrar el software en las operaciones cotidianas de la empresa, en lugar de convertirlo únicamente en una herramienta de cierre contable.
Los asesores contables y los profesionales de la teneduría de libros ocupan un lugar importante en su distribución. Al recomendar la plataforma a sus clientes y utilizarla para gestionar las cuentas de varios de ellos, contribuyen a su adopción. Para estos profesionales, el interés radica especialmente en la centralización de los datos y en la posibilidad de colaborar con mayor regularidad con los responsables de las empresas.
¿Y ahora qué?
La siguiente etapa del desarrollo de Xero depende, en particular, de la automatización de las tareas administrativas y del aprovechamiento de los datos financieros. La inteligencia artificial puede facilitar la categorización de las operaciones, la detección de anomalías o el acceso a la información mediante consultas en lenguaje natural. Sin embargo, estos usos exigen controles fiables: una sugerencia automatizada no sustituye la validación contable.
El grupo también debe hacer frente a las normativas locales, al avance de la facturación electrónica y a una competencia que varía según el país. Su capacidad para adaptar sus servicios, proteger los datos y conservar la confianza de los despachos contables será determinante para continuar su expansión internacional.