Wipro Limited est un groupe indien de services informatiques et de conseil dont le siège se trouve à Bangalore. Classé dans le secteur du logiciel, il relève davantage du modèle de l’entreprise de services numériques que de celui d’un éditeur commercialisant un produit unique. Ses équipes conçoivent, modernisent et exploitent des applications et des infrastructures pour des clients internationaux, notamment dans la finance, l’industrie, la distribution et la santé.
Une diversification devenue métier principal
L’histoire de Wipro commence en 1945, dans une activité bien éloignée de l’informatique : la fabrication d’huiles végétales en Inde. Azim Premji reprend la direction de l’entreprise en 1966 et conduit progressivement sa diversification. À partir des années 1980, le groupe développe ses activités informatiques, avant de prendre part à l’essor des services technologiques indiens destinés aux marchés internationaux.
Cette évolution aboutit en 2013 à la séparation des activités non informatiques, regroupées dans Wipro Enterprises. Wipro Limited se concentre alors sur les technologies et le conseil. La famille Premji conserve un rôle important dans sa gouvernance, avec Rishad Premji devenu président du conseil d’administration en 2019. Le parcours du groupe illustre ainsi le passage d’une entreprise industrielle nationale à un prestataire numérique mondial.
Du conseil à l’exploitation des systèmes
Wipro intervient sur plusieurs étapes du cycle de vie informatique. Le groupe aide ses clients à définir leurs projets de transformation, développe des logiciels sur mesure, intègre des solutions d’éditeurs et assure la maintenance d’applications existantes. Il propose également des services de migration vers le cloud, de gestion des infrastructures, de cybersécurité et de valorisation des données. Ses activités d’ingénierie couvrent notamment les logiciels embarqués et les produits connectés.
Son organisation combine proximité commerciale avec les clients et capacités de réalisation réparties entre plusieurs pays, dont l’Inde. Ce modèle permet de prendre en charge des programmes complexes et des contrats de services sur plusieurs années. L’acquisition de Capco en 2021 a renforcé ses compétences de conseil, particulièrement auprès des banques et des compagnies d’assurance. Wipro travaille aussi avec les grands fournisseurs de cloud et les éditeurs de logiciels d’entreprise, dans un écosystème où l’intégration compte autant que la technologie elle-même.
Et maintenant ?
L’intelligence artificielle générative ouvre à Wipro de nouveaux chantiers : assistance au développement, automatisation du support, recherche documentaire ou amélioration des processus métiers. Elle pose également une question économique aux prestataires informatiques, puisque les gains de productivité peuvent modifier la manière de facturer les projets et réduire certains besoins en travail humain.
Pour Wipro, l’enjeu sera de transformer ces usages en résultats mesurables, tout en répondant aux exigences de sécurité, de confidentialité et de conformité. Dans un marché concurrentiel, sa trajectoire dépendra aussi de sa capacité à articuler expertise sectorielle, conseil et exécution technique. La modernisation des systèmes existants restera un terrain central, au-delà des seuls projets d’IA.