Wipro Limited es un grupo indio de servicios informáticos y consultoría con sede en Bangalore. Clasificado en el sector del software, responde más al modelo de una empresa de servicios digitales que al de un proveedor que comercializa un único producto. Sus equipos diseñan, modernizan y operan aplicaciones e infraestructuras para clientes internacionales, especialmente en los sectores financiero, industrial, de distribución y sanitario.
Una diversificación que se convirtió en la actividad principal
La historia de Wipro comienza en 1945, en una actividad muy alejada de la informática: la fabricación de aceites vegetales en la India. Azim Premji asume la dirección de la empresa en 1966 e impulsa progresivamente su diversificación. A partir de la década de 1980, el grupo desarrolla sus actividades informáticas, antes de participar en el auge de los servicios tecnológicos indios destinados a los mercados internacionales.
Esta evolución culmina en 2013 con la separación de las actividades no informáticas, agrupadas en Wipro Enterprises. Wipro Limited se concentra entonces en la tecnología y la consultoría. La familia Premji conserva un papel importante en su gobierno corporativo, con Rishad Premji como presidente del consejo de administración desde 2019. La trayectoria del grupo ilustra así el paso de una empresa industrial nacional a un proveedor global de servicios digitales.
De la consultoría a la operación de sistemas
Wipro interviene en varias etapas del ciclo de vida de los sistemas informáticos. El grupo ayuda a sus clientes a definir sus proyectos de transformación, desarrolla software a medida, integra soluciones de proveedores y se encarga del mantenimiento de aplicaciones existentes. También ofrece servicios de migración a la nube, gestión de infraestructuras, ciberseguridad y generación de valor a partir de los datos. Sus actividades de ingeniería abarcan, en particular, el software embebido y los productos conectados.
Su organización combina la cercanía comercial con los clientes y capacidades de ejecución repartidas entre varios países, entre ellos la India. Este modelo permite abordar programas complejos y contratos de servicios de varios años. La adquisición de Capco en 2021 reforzó sus competencias de consultoría, especialmente para bancos y compañías de seguros. Wipro también trabaja con los grandes proveedores de servicios en la nube y de software empresarial, en un ecosistema en el que la integración cuenta tanto como la propia tecnología.
¿Y ahora?
La inteligencia artificial generativa abre nuevos ámbitos de trabajo para Wipro: asistencia al desarrollo, automatización del soporte, búsqueda documental o mejora de los procesos de negocio. También plantea una cuestión económica a los proveedores de servicios informáticos, ya que las mejoras de productividad pueden modificar la forma de facturar los proyectos y reducir algunas necesidades de trabajo humano.
Para Wipro, el reto será transformar estos usos en resultados medibles, al tiempo que responde a las exigencias de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo. En un mercado competitivo, su trayectoria también dependerá de su capacidad para combinar conocimientos sectoriales, consultoría y ejecución técnica. La modernización de los sistemas existentes seguirá siendo un ámbito central, más allá de los proyectos de IA.