StoneCo Ltd. es una empresa de tecnología financiera cuya actividad se centra en Brasil. Conocida principalmente a través de las marcas Stone y Ton, permite a los profesionales aceptar pagos y gestionar parte de sus flujos financieros. Su modelo combina infraestructura tecnológica y distribución sobre el terreno, en un país donde avanza el uso de las herramientas digitales, pero donde las necesidades de los comerciantes siguen siendo muy variadas.
Una fintech nacida en torno a las necesidades del comercio
Fundada en 2012 por André Street y Eduardo Pontes, StoneCo se desarrolló en un mercado de pagos históricamente dominado por actores vinculados a los grandes bancos. La empresa construyó su posicionamiento en torno a una relación directa con los comerciantes, apostando por la disponibilidad del servicio de atención al cliente y por equipos comerciales locales.
Su salida al Nasdaq en 2018, bajo el símbolo STNE, le dio acceso a los mercados internacionales de capitales. También aumentó su visibilidad entre los inversores extranjeros interesados en la transformación de los servicios financieros brasileños.
La trayectoria del grupo incluye asimismo una diversificación hacia el software de gestión, ilustrada por la adquisición de Linx en 2021. Esta operación reflejaba una ambición: acercar el cobro a otras funciones del comercio, como el seguimiento de las ventas y la organización de las operaciones. Así, la historia de StoneCo va más allá de la de un simple proveedor de terminales.
Del cobro a los servicios financieros
Su actividad principal se basa en la aceptación y el procesamiento de pagos, especialmente con tarjeta, tanto en establecimientos físicos como a distancia. StoneCo proporciona los equipos y las herramientas necesarios para el cobro y, a continuación, acompaña a las empresas en el seguimiento de las transacciones y de los importes pendientes de recibir. También opera en un entorno marcado por Pix, el sistema brasileño de pagos instantáneos.
Las marcas del grupo responden a distintos perfiles. Stone se dirige especialmente a las pequeñas y medianas empresas con una oferta de servicios y acompañamiento comercial. Ton se orienta más a los trabajadores autónomos y a las microempresas, con una distribución mayoritariamente digital y soluciones diseñadas para facilitar el acceso al cobro electrónico.
A estas actividades se suman cuentas para empresas, funciones de gestión financiera y opciones de financiación. El anticipo de créditos comerciales permite, en particular, que un comerciante reciba antes los fondos procedentes de sus ventas. Estos servicios refuerzan la utilidad cotidiana de la plataforma, pero también exigen disciplina en la fijación de precios, la gestión del riesgo y la calidad operativa.
¿Y ahora qué?
StoneCo compite con los bancos, PagBank, Mercado Pago y otros especialistas en pagos. La expansión de Pix modifica los hábitos de uso y obliga a los proveedores a demostrar su valor más allá de la mera transacción. Para el grupo, el reto consiste en desarrollar una relación duradera con los comerciantes, manteniendo al mismo tiempo bajo control los costes de captación y los riesgos crediticios. Su trayectoria dependerá de su capacidad para convertir el cobro en servicios realmente útiles, sin complicar la experiencia de las pequeñas empresas.