Icertis, Inc. es una empresa estadounidense de software especializada en la gestión del ciclo de vida de los contratos, o CLM, por sus siglas en inglés, «Contract Lifecycle Management». Con sede en Bellevue, en el estado de Washington, la empresa ayuda a las organizaciones a preparar, negociar, firmar y realizar el seguimiento de sus acuerdos comerciales. Su propuesta se basa en una idea: los contratos también constituyen una fuente de datos para gestionar la actividad empresarial.
Una empresa nacida entre Estados Unidos e India
Fundada en 2009 por Samir Bodas y Monish Darda, Icertis se desarrolló en torno a una presencia en Estados Unidos y una importante base tecnológica en India, especialmente en Pune. La empresa de software desarrolló una oferta en la nube para responder a las necesidades de las grandes empresas, cuyos contratos suelen repartirse entre varias filiales, países y sistemas informáticos.
Su desarrollo ha ido acompañado de relaciones tecnológicas y comerciales con Microsoft y SAP. Estas alianzas contribuyen a su posicionamiento: integrar la gestión contractual en las herramientas que ya utilizan los departamentos financieros, comerciales, jurídicos y de compras, en lugar de limitarla a un repositorio documental aislado.
Transformar los compromisos en información útil para actuar
La plataforma Icertis abarca las principales etapas del ciclo contractual: creación a partir de plantillas, flujos de aprobación, negociación, integración con la firma electrónica y seguimiento posterior a la firma. Centraliza los documentos y estructura información como los vencimientos, las condiciones de renovación o las obligaciones de las partes. El objetivo es que estos elementos puedan consultarse y utilizarse más allá del departamento jurídico.
La empresa de software utiliza la inteligencia artificial para extraer información, analizar cláusulas y facilitar las búsquedas en las carteras de contratos. Sus funciones de IA generativa permiten, entre otras cosas, consultar los contratos en lenguaje natural y ayudar a resumir su contenido. Estos usos buscan agilizar las tareas de lectura y comparación, sin eliminar la necesidad de supervisión humana de las interpretaciones sensibles.
Icertis se dirige especialmente a los sectores industrial, farmacéutico, tecnológico y financiero. Para estas organizaciones, los retos van más allá del archivo: comprobar la aplicación de las condiciones negociadas, anticipar una renovación o identificar un compromiso de un proveedor puede tener consecuencias operativas y financieras. Por tanto, las conexiones con los sistemas de gestión, las aplicaciones comerciales y las herramientas de compras son un componente importante de la oferta, cuyo sitio web de referencia es icertis.com.
¿Y ahora qué?
La próxima etapa para Icertis pasa por aprovechar los contratos después de su firma. El reto consiste en vincular más estrechamente los compromisos escritos con los acontecimientos reales de la empresa: pedidos, pagos, entregas o cambios normativos. La IA puede facilitar esta conexión, siempre que produzca resultados verificables y respete los derechos de acceso a los documentos.
En un mercado en el que las empresas de software de gestión también amplían sus funciones contractuales, Icertis deberá seguir demostrando el valor de una plataforma especializada. La profundidad de las integraciones, la calidad de los datos extraídos y la capacidad para acompañar implementaciones complejas serán criterios determinantes, al igual que las nuevas interfaces conversacionales.