Epic Systems Corporation es una empresa estadounidense de software sanitario con sede en Verona, Wisconsin. Su especialidad: reunir la información médica y los procesos administrativos en un entorno compartido por los profesionales de un centro o una red asistencial. Presente en Estados Unidos y en varios mercados internacionales, la empresa comercializa una infraestructura de software cuya implantación supone un compromiso a largo plazo para sus clientes. Su sitio web corporativo es epic.com.
Una empresa construida en torno a la historia clínica
Epic fue fundada en 1979 por Judy Faulkner, informática formada en la Universidad de Wisconsin-Madison. Desde sus inicios, la empresa se interesa por la organización de los datos de salud. Amplía progresivamente su oferta para cubrir las necesidades de las consultas médicas, los hospitales y los grandes sistemas sanitarios. Al mantenerse al margen de la cotización bursátil, conserva un modelo de desarrollo independiente de los mercados de valores.
Su historia acompaña la transición de la historia clínica en papel a la historia clínica electrónica, acelerada en Estados Unidos por las políticas públicas de incentivo a la digitalización. El campus de Verona, conocido por sus edificios temáticos, constituye su principal base.
Software para conectar la atención sanitaria, la gestión y los pacientes
El núcleo de la oferta de Epic es una historia clínica electrónica que reúne, entre otros datos, los antecedentes, las prescripciones, los resultados de pruebas y los informes clínicos. En torno a esta base, la empresa ofrece aplicaciones destinadas a las distintas especialidades médicas, la programación de citas, la facturación y la gestión de los centros. El objetivo es permitir que los equipos trabajen con información coherente a lo largo de todo el proceso asistencial.
Con MyChart, los pacientes pueden, según los servicios activados por su centro, consultar sus resultados, comunicarse con los profesionales que los atienden o gestionar sus citas. Care Everywhere facilita el intercambio de historias clínicas entre organizaciones sanitarias, incluso con determinados sistemas de terceros. Epic también desarrolla Cosmos, un conjunto de datos clínicos desidentificados procedentes de organizaciones participantes, utilizado para la investigación y el análisis.
Esta integración requiere, no obstante, importantes proyectos de implantación: migración de datos, adaptación de procesos, formación de usuarios y mantenimiento. Elegir Epic supone, por tanto, tanto una transformación organizativa como una compra informática.
¿Y ahora?
Epic integra progresivamente la inteligencia artificial en su software, en particular en el marco de su colaboración con Microsoft. Entre los usos previstos figuran la ayuda para redactar mensajes y la síntesis de información clínica. Su utilidad depende de su fiabilidad, de su integración en el trabajo de los profesionales sanitarios y del mantenimiento de una validación humana adecuada.
El otro reto sigue siendo la interoperabilidad: hacer circular la información sin debilitar su seguridad ni la confidencialidad de los pacientes. Para Epic, el siguiente paso consiste en aprovechar mejor los datos ya disponibles, limitando al mismo tiempo la carga documental. Su capacidad para abrir su ecosistema y demostrar mejoras concretas para los equipos será determinante.