dLocal Limited es una empresa fintech nacida en Montevideo, Uruguay, que proporciona infraestructura de pagos a empresas que operan a escala internacional. Su posicionamiento parte de una constatación: en muchos mercados emergentes, las tarjetas bancarias internacionales no bastan para llegar a todos los consumidores. Su oferta, disponible en dlocal.com, permite a los comercios ofrecer medios de pago adaptados a los usos locales y, al mismo tiempo, centralizar parte de sus operaciones financieras.
Una fintech uruguaya orientada al mercado internacional
Creada en 2016 por emprendedores entre los que se encuentran Sergio Fogel y Andrés Bzurovski, dLocal se desarrolló en torno a las dificultades que afrontan los grupos internacionales para cobrar pagos en entornos bancarios y regulatorios heterogéneos. La empresa construyó su actividad desde América Latina antes de ampliar su cobertura a países de África y Asia. Este origen ayuda a explicar su enfoque: partir de las prácticas financieras locales en lugar de limitarse a reproducir los modelos dominantes en Europa o América del Norte.
En junio de 2021, dLocal comenzó a cotizar en el Nasdaq con el símbolo DLO. Esta salida a bolsa marcó una etapa en su desarrollo y sometió al grupo a las obligaciones de divulgación de información propias de una sociedad cotizada. Sus raíces uruguayas se integran así en una organización y una base de clientes internacionales.
Conectar a los comercios con las redes de pago locales
La plataforma ofrece dos grandes categorías de servicios: el cobro de pagos por cuenta de los comercios y el desembolso de fondos a beneficiarios locales. La primera permite, según el país, aceptar tarjetas nacionales, transferencias, billeteras electrónicas o sistemas de pago en efectivo. La segunda responde a las necesidades de las empresas que deben remunerar a vendedores, proveedores de servicios o usuarios en varios mercados.
dLocal pone a disposición interfaces de programación de aplicaciones para conectar estos servicios con los sistemas de sus clientes. El objetivo es reducir la necesidad de múltiples integraciones técnicas y relaciones con distintos proveedores locales. La empresa también interviene en el procesamiento de los flujos, su conciliación y las operaciones de cambio de divisas asociadas. Por tanto, su propuesta de valor depende tanto de la tecnología como de la calidad de sus conexiones con los bancos y las redes de pago, así como de su capacidad para cumplir los requisitos aplicables en cada territorio.
¿Y ahora qué?
Las perspectivas de dLocal están ligadas al crecimiento del comercio digital y a la adopción de nuevos medios de pago en las economías emergentes. Los pagos instantáneos y las billeteras móviles abren oportunidades, pero también exigen una adaptación continua de la infraestructura. Para la empresa, el reto será ampliar su cobertura sin comprometer la fiabilidad de las transacciones ni el control de los riesgos. La competencia de los proveedores globales y los actores regionales, los cambios regulatorios y las fluctuaciones monetarias son factores que habrá que vigilar. Su capacidad para fidelizar a los grandes comercios también seguirá siendo determinante.