[vc_row][vc_column][vc_column_text][show-team ids=’17557′ url=’active_new’ layout=’grid’ style=’img-square,img-white-border,text-left,img-left,normal-float,card-theme’ display=’photo,freehtml,location,name’][/vc_column_text][vc_single_image image=”17694″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]
Un mundo desaparece … otro se crea. Durante mucho tiempo (contemos por siglos), nuestras sociedades se han organizado en formas piramidales con un poder que crece a medida que se escala el edificio. Una verticalidad que se encuentra tanto en las empresas como en las relaciones comerciales entre humanos. De hecho, el profesional, el comerciante, por su pericia, la exclusividad de un producto propuesto o un monopolio, domina a su cliente. Es costumbre decir que este último siempre tiene la razón, pero eso no basta para eliminar este equilibrio de poder, incluso en una economía de servicios. Hasta ahora todo iba bien y esta verticalidad a veces tranquilizadora porque era ordenada, a veces abrumadora porque no se cuestionaba, iba a experimentar una sacudida incluso en sus cimientos más profundos.
Un terremoto digital o “Trastorno Digital”
[/vc_column_text][vc_single_image image=”17699″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]Un viejo mundo heredado de las primeras 2 revoluciones industriales y basado en la producción de un lado y el consumo del otro comenzó a tambalearse. Sucesivas crisis económicas han socavado este modelo altamente estandarizado en sus normas de producción y consumo. Aquí el humano es un trabajador y un consumidor. La crisis de 2008, cuyos efectos aún se sienten, casi ha terminado con este mundo al revelar la dificultad de los humanos para mantener un consumo regular con una disminución de los ingresos y un aumento de la deuda. Por lo tanto, tratará de ganar un poco más de dinero y consumir de manera diferente a través de lo digital.
La importancia de lo digital
El advenimiento de las redes sociales y plataformas como Priceminister o eBay ha permitido interconectar a los individuos para intercambiar información, pero también para vender y comprar, para compartir bienes evitando los límites de lugar y tiempo. Amazon lideró el camino para pedir el libro visto en un programa literario y recibirlo 24 horas después gracias a una simple gimnasia digital en su smartphone. Los objetos vendidos son los mismos pero los usos cambian porque el tiempo no es la restricción, sino la fluidez superando los picos establecidos. El humano ya no quiere someterse, sino elegir.
Competencia, fluidez y compartir
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Estos tres puntos se han convertido en la base del nuevo mundo. Una mayor competencia ofrece una elección creciente. De la misma manera, la fluidez de los usos y los servicios da esta sensación de sentirse más libre y de no depender ya del único experto profesional definido al principio. Compartir, valor humano altamente noble, encuentra todo su sentido en la economía digitalizada y colaborativa. Es bajo estos términos, en un contexto de crisis y débil creación de empleo, que los nuevos actores de la economía digital harán mucho ruido. Tanto es así que ahora hablaremos de la uberización de la economía.
¡”Uberización”, se ha soltado la palabra! Empleada por primera vez por Maurice Levy (CEO de Publicis) en una entrevista con Financial Times (http://www.ft.com/cms/s/0/377f7054-81ef-11e4-b9d0-00144feabdc0.html#axzz3zxxI3Nr0), hoy ha entrado en el lenguaje corriente. Describe el fenómeno por el cual un monopolio o un mercado bien establecido se verá alterado por un actor de la economía digital. También se habla de disrupción cuando se trata de una ruptura. Como recordatorio, Uber, una startup californiana valorada hoy en 51 mil millones de dólares como alternativa a los taxis diseñados, ha trastornado el paisaje económico mucho más allá del mero transporte de personas. Uber, una plataforma de intermediación para conductores privados y personas en todo el mundo, ha logrado no solo tomar una cuota de mercado considerable de las empresas de taxis en 37 países y 376 ciudades, sino también llevar a los taxis a personas que no solían tomarlos (el transporte de personas es un problema real con el transporte público saturado y taxis a veces difíciles de encontrar). Y esto sin tener ningún vehículo ni conductor. Airbnb, por su parte, ha logrado ofrecer más camas (1,5 millones) que los hoteles sin tener ningún bien inmueble, siendo el hotel más pequeño y respondiendo así al aumento creciente del número de turistas, así como al deseo de visitar un país de forma inmersiva (aumento del 4% en 2015 http://media.unwto.org/press-release/2016-01-18/international-tourist-arrivals-4-reach-record-12-billion-2015).
Muchas áreas están ahora involucradas, incluidas las profesiones liberales como los abogados (https://www.youtube.com/watch?v=n031ImsMGRc), médicos y notarios. Así, la verticalidad de las relaciones humanas en los servicios y en los negocios es desafiada por un deseo de horizontalidad. El humano quiere vivir de manera diferente.
¿Hacia una plataforma de empleo?
En un momento en que el contrato indefinido ya no es el grial y el espíritu empresarial está aumentando (http://www.insee.fr/en/themes/info-rapide.asp?id=41), estamos viendo volatilidad en los empleados (un comportamiento muy fuerte entre los más jóvenes) y un deseo de adaptar las actividades a lo digital. Los trabajos relacionados con la informática y la creatividad luchan por encontrar su lugar en las empresas. Tienden a aumentar con las necesidades de un nuevo mundo que no ha terminado de expandirse. La gestión rígida y la falta de reconocimiento profesional empujan a estas personas a querer ser libres.
“¿Ni jefe ni maestro?”
Esto resume la situación del intercambio, la economía GIG e ilustra perfectamente el creciente número de independientes. En Uber, los contratos que vinculan a los conductores con la plataforma son contratos de servicios, por lo que una persona que desee convertirse en conductor VTC ve sus pasos simplificados en comparación con un taxi (aquí están los 4 pasos: http://www.chauffeur-uber.com/get-driver-deprived-by-4-steps/). A cambio, debe pagar a Uber el 20-25% (25% para la gama sedán) de comisión por intermediación. Sin embargo, Uber fue sentenciado el 17 de junio de 2015 por la Comisión de Trabajo del Estado de California tras la denuncia de uno de sus conductores. Para esta instancia, Uber no es una simple plataforma y existe un vínculo de subordinación entre Uber y sus conductores porque los líderes “están involucrados en cada aspecto de las operaciones” y tienen poder de sanción sobre el conductor (una nota baja y al conductor se le puede negar el acceso a la aplicación). Una bajada de precios para hacer frente a la competencia en Francia enfureció a algunos conductores porque resultó en una pérdida de ingresos. Otra condena de 7,6 millones de dólares ha afectado a la firma californiana (http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1171034-uber-une-amende-de-7-6-millions-de-dollars-in-california /). Recordemos que la firma escapa al impuesto sobre beneficios (optimización fiscal) y su modelo de negocio le permite no contribuir a las cargas sociales de sus conductores. ¿Un oscuro neosalarismo que no dice su nombre? Sobre todo porque el deseo del CEO de Uber es comprar todos los coches autónomos Tesla para prescindir de los conductores.
¿Un humano abandonado por el beneficio? Una pregunta que lleva a la reflexión sobre el modelo deseado en el nuevo mundo.
¿Qué futuro para el trabajo asalariado?
[/vc_column_text][vc_single_image image=”17690″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]El viejo mundo asfixiante no puede satisfacer las aspiraciones de los empleados y trabajadores libres o freelance porque son plurales, y el modelo social propuesto es uniforme. La elección del autoemprendimiento no puede ser la única respuesta para una categoría de personas que va desde el diseñador web al arquitecto, pasando por la persona que cultiva productos orgánicos para la venta en circuito corto. Esta es toda la cuestión porque el número de estas personas va a aumentar con el progreso tecnológico y una 4ª revolución industrial que asoma la nariz y va muy rápido. Tanto es así que la robotización del proceso de contratación es de actualidad y permite ahorros considerables de tiempo y eficiencia según este estudio: https://www.glassdoor.com/research/studies/time-to-hire-study/. Aquí el algoritmo reemplaza al humano. Estos trabajadores libres que pasan por plataformas recuperan poco del valor creado. De hecho, a través de los datos, las grandes plataformas recuperan datos de los usuarios permitiéndoles ajustar su servicio y recuperar gran parte del valor creado.
El Sindicato Alemán IG Metall ha dado una respuesta temprana a los trabajadores de tareas como Mechanical Turk. El sindicato creó la plataforma http://www.faircrowdwork.org/en/watch, que a su vez permite a los trabajadores calificar a las plataformas por sus condiciones de trabajo y pago. También pueden buscar asesoramiento del sindicato e intercambiar. Ha llegado un nuevo sindicalismo… especialmente en Alemania. En Francia, los sindicatos aún no se han pasado a la digitalización.
En Francia, los trabajadores libres que deseen trabajar por cuenta propia sin crear empresas pueden encontrar una respuesta dentro de una CAE, Cooperativas de Actividad y Empleo. Estas son cooperativas de trabajadores muy específicas como Coopaname.
Aquí eres un emprendedor/empleado: firmas un contrato indefinido dentro de la estructura y sigues siendo autónomo mientras tienes cobertura social. Por lo tanto, podemos probar y desarrollar nuestro negocio en un nuevo marco legal minimizando los riesgos. Estamos ciertamente ante una de las estructuras del nuevo mundo, rediseñada y adaptada al humano cambiante.
¿Morirá el contrato indefinido? ¿Están todas las personas preparadas para mutar? ¿Tomarán el poder los robots? (pregunta alternativa: ¿quién destruirá a Skynet?)
¡Tantas preguntas a las que te invito a responder!
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