Octopus Energy est une entreprise britannique à la croisée de la fourniture d’énergie et des plateformes numériques de gestion énergétique. Elle commercialise de l’électricité et du gaz, tout en développant des services autour des véhicules électriques, du chauffage et de la flexibilité des consommations. Son histoire est étroitement liée à celle de Kraken, une plateforme logicielle conçue pour moderniser les opérations des énergéticiens. Le groupe présente ses offres et ses activités internationales sur octopusenergy.com.
Une origine britannique, une expansion internationale
Lancée sur le marché britannique en 2016, Octopus Energy a été cofondée par Greg Jackson, avec le soutien du groupe d’investissement Octopus. Son projet initial consistait à repenser la fourniture d’énergie en associant une relation client largement numérique à un système informatique développé pour ce métier. Cette approche devait permettre de simplifier les opérations et de proposer des offres plus adaptées à l’évolution du système électrique.
L’entreprise s’est ensuite développée hors du Royaume-Uni, par des implantations locales, des acquisitions et des partenariats. En France, le rachat de Plüm énergie en 2022 a constitué le point d’ancrage de son activité de fourniture. Cette internationalisation suppose toutefois une adaptation aux réglementations, aux infrastructures de comptage et aux habitudes de consommation propres à chaque marché.
De la facture à l’orchestration des usages
La fourniture d’énergie reste la partie la plus visible de son activité. Octopus Energy propose notamment des offres d’électricité renouvelable, selon les mécanismes de certification applicables dans les pays concernés. Cette qualification relève d’un dispositif contractuel de traçabilité : elle ne signifie pas que l’électricité physiquement reçue par un client provient exclusivement d’une installation renouvelable.
Le volet technologique repose historiquement sur Kraken, développée au sein du groupe puis proposée sous licence à d’autres acteurs. La plateforme couvre notamment la gestion des comptes clients, la facturation et le traitement des données de consommation. Des outils complémentaires permettent de coordonner des équipements connectés, comme les bornes de recharge, les batteries ou les pompes à chaleur. L’enjeu est de rapprocher les usages des périodes où l’électricité est plus disponible ou moins chère.
Selon les marchés, Octopus commercialise aussi des tarifs horaires ou dynamiques et des services d’installation d’équipements. Ces dispositifs peuvent encourager le déplacement de certaines consommations, notamment la recharge automobile. Les économies éventuelles dépendent cependant du contrat, des prix de marché et de la capacité réelle du foyer à modifier ses usages.
Et maintenant ?
La trajectoire d’Octopus Energy se joue dans l’articulation entre électrification et pilotage numérique. Avec davantage de production variable et d’équipements électriques, la flexibilité devient un service à part entière. L’entreprise devra conjuguer simplicité des offres, qualité du service client et fiabilité des automatismes. La protection des données, la cybersécurité et l’interopérabilité des équipements seront également déterminantes. Son modèle sera notamment jugé sur sa capacité à rendre ces services utiles aux consommateurs, y compris à ceux qui disposent de peu de moyens pour investir ou déplacer leur consommation.