Lucid Software Inc. est un éditeur américain de logiciels de collaboration visuelle, dont le siège se trouve à South Jordan, dans l’Utah. Accessible sur lucid.co, son offre repose sur des applications en ligne destinées à transformer idées, données et processus en représentations partagées. Elle s’adresse notamment aux équipes informatiques, aux responsables de projets et aux fonctions métiers qui doivent travailler sur des sujets complexes.
Des diagrammes à la collaboration visuelle
Fondée en 2010 par Ben Dilts et Karl Sun, l’entreprise s’est d’abord développée autour de Lucidchart. Cet outil transpose dans le navigateur des usages longtemps associés aux logiciels de diagrammes installés sur ordinateur : représenter un processus, dessiner une architecture technique ou construire un organigramme. Le partage des documents et la possibilité de travailler à plusieurs constituent des éléments centraux de cette approche.
Avec le lancement de Lucidspark en 2020, Lucid élargit son périmètre au tableau blanc numérique. L’éditeur couvre ainsi deux moments complémentaires du travail collectif : l’exploration d’idées, puis leur formalisation dans des documents structurés. Cette évolution accompagne la diffusion des pratiques de travail à distance et des ateliers hybrides.
Relier les idées, les processus et les outils
Lucidchart permet de réaliser des diagrammes de flux, des cartographies de systèmes, des schémas de bases de données ou des parcours clients. Des modèles et des bibliothèques de formes facilitent leur construction. Certaines fonctionnalités permettent également de relier les représentations à des données, afin de dépasser le simple dessin statique et de rendre la documentation plus exploitable.
Lucidspark privilégie un espace de travail plus libre, organisé autour de notes, de regroupements d’idées et d’outils d’animation d’ateliers. Les participants peuvent préparer une séance, contribuer simultanément et hiérarchiser des propositions. Les deux produits répondent ainsi à des besoins distincts, mais peuvent s’inscrire dans un même déroulement de projet.
Commercialisée par abonnement, avec différents niveaux d’accès, l’offre s’intègre à des environnements professionnels tels que Microsoft, Google et Atlassian. Pour les entreprises, l’enjeu consiste à insérer ces supports visuels dans les échanges et les outils déjà utilisés, plutôt qu’à créer un espace documentaire supplémentaire. L’administration des comptes et le contrôle des accès participent également à cette logique de déploiement collectif.
Et maintenant ?
Lucid intègre des fonctions d’intelligence artificielle pour accompagner notamment la génération de contenus visuels et la synthèse d’idées. Leur intérêt dépendra de leur capacité à produire des résultats pertinents, vérifiables et faciles à modifier. Dans un diagramme technique comme dans un processus métier, une représentation convaincante ne suffit pas : elle doit rester exacte et compréhensible.
Face aux spécialistes du tableau blanc numérique et aux grandes suites bureautiques, l’entreprise doit continuer à démontrer la complémentarité de ses outils. Ses perspectives reposent notamment sur la continuité entre réflexion collective, formalisation et documentation, ainsi que sur la confiance accordée au traitement des informations professionnelles.