HP Inc. est un groupe américain de matériel informatique dont le siège se situe à Palo Alto, en Californie. Présent auprès des particuliers, des entreprises et des administrations, il commercialise des ordinateurs, des imprimantes, des consommables et des services associés. Son site, hp.com, constitue à la fois une vitrine commerciale et un point d’accès au support. L’entreprise occupe une place importante dans deux marchés matures, où le renouvellement des équipements et la maîtrise des coûts restent déterminants.
De Hewlett-Packard à HP Inc.
L’histoire commence en 1939, lorsque Bill Hewlett et Dave Packard fondent Hewlett-Packard à Palo Alto. D’abord spécialisée dans les instruments de mesure électronique, la société se diversifie progressivement dans l’informatique et l’impression. Ses ordinateurs et ses imprimantes LaserJet contribuent à installer durablement la marque dans les foyers et les bureaux.
En 2015, Hewlett-Packard se sépare en deux sociétés cotées distinctes. HP Inc. conserve les activités d’ordinateurs personnels et d’impression, tandis que Hewlett Packard Enterprise, ou HPE, rassemble notamment les serveurs, le stockage et les services d’infrastructure. Cette distinction demeure essentielle : malgré leur origine commune, les deux groupes suivent des stratégies et des périmètres d’activité différents.
Des ordinateurs aux services d’impression
Le portefeuille de HP couvre les ordinateurs portables et de bureau, les stations de travail, les écrans et les accessoires. Il répond aussi bien aux besoins bureautiques qu’aux usages professionnels exigeants ou au jeu vidéo. Dans les entreprises, le groupe associe le matériel à des fonctions de sécurité, de gestion de parc et à des prestations de maintenance. L’acquisition de Poly, finalisée en 2022, a renforcé son offre de casques, de téléphonie et de visioconférence pour les environnements de travail hybrides.
L’impression constitue son autre pilier. HP propose des équipements à jet d’encre et laser, des solutions grand format et des presses numériques destinées aux professionnels. Les cartouches, toners et contrats de services occupent une place structurante dans ce modèle économique. Avec Instant Ink, le groupe propose notamment un abonnement de fourniture de consommables lié au volume de pages imprimées. Il développe également des technologies d’impression 3D pour la fabrication de pièces, en particulier à partir de polymères.
Et maintenant ?
Le renouvellement des PC autour de l’intelligence artificielle ouvre un nouveau cycle commercial potentiel. HP mise sur des machines capables d’exécuter certains traitements localement grâce à des composants spécialisés. L’enjeu sera de traduire ces capacités en usages suffisamment utiles pour justifier l’investissement des particuliers et des entreprises, au-delà du seul argument marketing.
Dans l’impression, la dématérialisation pousse le groupe à développer les services et les applications professionnelles spécialisées. La réparabilité, le réemploi et la réduction de l’empreinte environnementale des équipements constituent aussi des chantiers importants. Pour HP, la trajectoire dépendra autant de la demande en matériel que de sa capacité à fidéliser ses clients sans rendre ses offres et ses abonnements trop contraignants.