Workday est un éditeur américain de logiciels de gestion, dont le siège se trouve à Pleasanton, en Californie. Accessible sur workday.com, son offre repose sur des applications fournies dans le cloud et commercialisées par abonnement. L’entreprise accompagne les directions des ressources humaines et financières dans la centralisation de leurs données, l’automatisation de leurs processus et le pilotage de leurs activités. Elle intervient sur un marché où figurent notamment SAP et Oracle.
Une entreprise née du virage vers le cloud
Workday est fondée en 2005 par Dave Duffield et Aneel Bhusri, deux anciens dirigeants de PeopleSoft, après le rachat de cet éditeur par Oracle. Leur projet consiste à proposer une nouvelle génération de logiciels de gestion conçus dès l’origine pour être utilisés en ligne, plutôt qu’installés et maintenus dans les infrastructures informatiques des clients.
L’entreprise se développe d’abord autour de la gestion des ressources humaines, puis élargit son périmètre à la finance et à la planification. Son introduction en Bourse intervient en 2012. Plusieurs acquisitions accompagnent cette diversification, dont celle d’Adaptive Insights en 2018, dans la planification financière, et de Peakon en 2021, spécialisé dans la mesure de l’engagement des salariés.
Relier les données humaines et financières
Le portefeuille de Workday couvre la gestion administrative des salariés, le recrutement, les talents, la formation et la rémunération. Les fonctionnalités de paie dépendent des pays, avec des solutions propres et des connexions à des prestataires partenaires. Pour les directions financières, l’éditeur propose notamment des outils de comptabilité, de consolidation, de gestion des dépenses et de reporting.
Avec Workday Adaptive Planning, les organisations peuvent également élaborer des budgets, construire des scénarios et rapprocher leurs prévisions financières de leurs besoins en effectifs. L’intérêt de cet ensemble réside dans la circulation des données entre fonctions : une évolution des recrutements peut, par exemple, être prise en compte dans les projections de coûts.
Le modèle économique combine abonnements et prestations associées. Le déploiement mobilise aussi un écosystème de cabinets de conseil et d’intégrateurs. Pour les clients, ces projets supposent un travail de reprise des données, de paramétrage et d’accompagnement du changement. Le fonctionnement dans le cloud facilite la diffusion des mises à jour, sans supprimer les enjeux d’intégration avec les autres logiciels de l’organisation.
Et maintenant ?
Workday poursuit l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses applications, notamment pour faciliter la recherche d’informations, l’analyse et certaines tâches administratives. L’enjeu sera de transformer ces capacités en gains mesurables, tout en préservant la confidentialité des données et le contrôle humain sur les décisions sensibles, en particulier dans les ressources humaines.
Sa trajectoire dépendra aussi de sa capacité à étendre son implantation internationale et l’adoption de ses offres financières. Face à des concurrents déjà présents au cœur des systèmes d’information, la qualité des déploiements, l’interopérabilité et l’adaptation aux exigences locales resteront des facteurs déterminants.