Tines est une entreprise irlandaise spécialisée dans l’automatisation des opérations de sécurité et des processus informatiques. Sa plateforme permet de construire visuellement des enchaînements d’actions entre différents logiciels : recevoir une alerte, enrichir les informations disponibles, solliciter une validation puis déclencher une réponse. Elle s’adresse notamment aux équipes chargées de la détection et du traitement des incidents, confrontées à la multiplication des outils et des tâches répétitives.
Une entreprise née de l’expérience du terrain
Tines a été fondée en 2018 à Dublin par Eoin Hinchy et Thomas Kinsella, deux professionnels de la cybersécurité. Leur point de départ est opérationnel : les analystes consacrent une partie de leur temps à transférer des données entre applications, à vérifier des informations et à appliquer des procédures récurrentes. Automatiser ces tâches nécessite souvent des scripts spécifiques, qu’il faut ensuite maintenir lorsque les outils ou les besoins évoluent.
Les fondateurs ont choisi de proposer un environnement visuel permettant aux équipes de concevoir elles-mêmes leurs automatisations. Cette approche rapproche Tines du marché des plateformes SOAR, qui associent orchestration, automatisation et réponse aux incidents de sécurité. Son positionnement ne se limite toutefois pas à cette catégorie : les mêmes mécanismes peuvent servir à traiter des demandes informatiques ou à coordonner des processus internes.
Relier les outils, organiser les décisions
Le produit repose sur des workflows, appelés « stories », composés d’actions configurables. Une alerte issue d’un outil de surveillance peut, par exemple, déclencher une recherche d’informations sur une adresse IP, la création d’un ticket et l’envoi d’un message à un analyste. Selon les règles définies, le processus peut ensuite attendre une décision humaine ou poursuivre automatiquement son exécution.
La connexion aux interfaces de programmation des logiciels constitue un élément central de cette architecture. Elle permet d’orchestrer des services de sécurité, des outils collaboratifs et des applications métiers sans remplacer nécessairement les systèmes déjà utilisés. La promesse du sans-code doit néanmoins être comprise avec nuance : concevoir une automatisation fiable suppose de connaître les données manipulées, les autorisations nécessaires et les conséquences de chaque action.
Au-delà de la réponse aux incidents, Tines peut ainsi prendre en charge des demandes d’accès, des opérations de gestion de comptes ou des collectes d’informations. La valeur recherchée tient autant au temps économisé qu’à la cohérence des procédures et à la possibilité de suivre leur exécution.
Et maintenant ?
Pour Tines, l’élargissement aux opérations informatiques ouvre un champ d’usage plus vaste que la seule cybersécurité. L’intégration de fonctions d’intelligence artificielle dans l’automatisation renforce également l’intérêt pour ces plateformes, mais pose des exigences supplémentaires de gouvernance. L’enjeu sera de faciliter la construction des workflows sans rendre leurs décisions opaques. Dans les environnements sensibles, la maîtrise des accès, la traçabilité et la validation humaine resteront des critères déterminants pour passer d’une expérimentation à un usage durable.